Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Maison KLAM, conciergerie privée basée à Beaumont-en-Auge (14), collecte, utilise et protège les informations personnelles de ses clients, partenaires et visiteurs de son site internet www.maisonklamconciergerie.com. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la bonne réalisation de nos services :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail, numéro de téléphone
- Adresse du bien ou du logement concerné
- Informations relatives à une réservation ou à une demande de service
Ces données sont fournies directement par vous lors d'un contact, d'une demande de devis, d'une réservation ou via le formulaire de contact du site.
3. Utilisation des données
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :
- Répondre à vos demandes et assurer la communication nécessaire à nos prestations
- Organiser et coordonner les services de conciergerie ( accueil, ménage, intendance, ect.)
-Etablir les devis et assurer le suivi administratif des prestations
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires partenaires ( ex: ménage, blanchisserie, maintenance) uniquement lorsque cela est nécessaire à l'exécution du service demandé.
4. Conservation et sécurité
Toutes les données sont stockées de manière sécurisée et confidentielle.
N'ayant pas de local physique, Maison KLAM traite les informations de manière dématérialisée, via des outils numériques sécurisés. Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la relation commerciale ou légale.
5. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données ( RGPD ), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès et de rectification de vos données
- Droit d'opposition au traitement de vos données
- Droit de suppression ("droit à l'oubli" )
Pour exercer ces droits, il vous suffit d'adresser un e-mail à maisonklam@gmail.com.
6. Modification de la politique
Maison KLAM se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, afin de rester conforme à la législation en vigueur et d'améliorer la protection de vos données.
La version la plus récente sera toujours disponible sur internet.